I december 2007 iværksatte GateWay E45 - DTC en større forbruger- og adfærdsundersøgelse, for at konstatere tilfredsheden med centrets serviceudbud. Undersøgelsen, der blev gennemført af Cogni2, omfattede dels et forbrugerpanel, dels interviews on location, og dels en internetbaseret spørgeskemaundersøgelse via hjemmesiden www.gatewaye45.dk Der indkom ca. 200 besvarelser, og blandt dem blev der trukket lod om 2x3 fl. rødvin.

Vinderne blev: Henning Bertelsen, Eriknaur og Jørgen Hansen, Silkeborg.

Rapporten og analysen gav os et godt fingerpeg om de mangeartede ønsker blandt chauffører, vognmænd, bilister og turister, fortæller direktør Henry Dyrlund. Dem vil vi tage hensyn til under udviklingen af den nye Masterplan GateWay E45.

Det var iøvrigt den generelle opfattellse, at centrets serviceudbud er i orden, men at parkeringsforholdene for lastbiler gerne måtte være bedre. Mange af besvarelserne indeholdt også konkrete forslag, som vi vil inddrage i vore planer.